早教課程顧問(wèn)培訓

　　課程顧問(wèn)是家長(cháng)接觸到早教中心的最初窗口，是早教中心中擔任課程咨詢(xún)和銷(xiāo)售額度的綜合體，主要工作內容包括執行早教中心的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案，進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓、溝通與管理，按照不同家庭的實(shí)際情況, 為0-6歲兒童推薦本中心合適的早教課程，完成相關(guān)銷(xiāo)售任務(wù)目標;同時(shí)為中心會(huì )員建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，與客戶(hù)建立良好關(guān)系，維護中心形象。

　　培訓內容：

　　·課程顧問(wèn)主要職責、基本要求 ·常見(jiàn)早期教育理念

　　·0-3歲兒童家長(cháng)常見(jiàn)問(wèn)題及解答 ·早教中心應為顧客提供何種服務(wù)

　　·服務(wù)的目標及對銷(xiāo)售的重要性 ·銷(xiāo)售技巧及注意事項

　　·會(huì )員服務(wù)注意事項